Les consultants de UseConcept sont spécialisés dans la prise en compte des aspects facteurs humain en santé et notamment dans la prise en compte de l’utilisabilité et l’aptitude à l’utilisation des Dispositifs Médicaux.

Afin de maximiser l’expérience utilisateur et la sécurité d’utilisation, nous intervenons  à chaque étape du développement de votre projet, de l’idée jusqu’à sa commercialisation ainsi que lors de son évolution.

Notre accompagnement global repose sur 3 grands piliers :

• Notre triple expertise en ergonomie, santé et réglementaire
• Notre plateau technique de 150m2 « UserGarden » (Test utilisateur, co-création, réunion, formation etc.)
• Notre panel utilisateur

Nous intervenons sur tous types de produits et services :

• Dispositifs médicaux (toutes classes)
• Pharmaceutiques (tous types)
• Logiciels médicaux
• Applications
• Objets connectés
• Innovations
• Etc.

Nous vous proposons ainsi, un accompagnement dans l’application des normes EN 62366-1 :2015, IEC 62366-2 :2016 et FDA guidance* :

• Analyse des besoins et spécification de l’aptitude à l’utilisation
• Analyse des risques d’usages
• Spécification et conception de l’interface utilisateur
• Evaluation formative / vérification*
• Evaluation sommative / validation*
• Rédaction de la synthèse du dossier d’aptitude à l’utilisation / HFE report*
• Suivi post production

Les méthodes suivantes peuvent être mises en œuvre :

• Analyse de l’activité – Retour d’expérience : Observations, entretiens, questionnaires
• Ateliers collectifs : Focus group, AMDEC, séances de créativité et co-création
• Spécification des besoins : Cas d’usages, persona, cahier des charges pour les interfaces utilisateur
• Création de maquettes : Interfaces informatiques interactives, UX/UI design, guides utilisateurs et packaging
• Evaluation : Audit expert, Tests utilisateurs (essais d’aptitude à l’utilisation)

Grâce à notre accompagnement sur mesure (Prestations, coaching ou formation) nous sommes aujourd’hui un acteur incontournable de l’ergonomie des produits et services en santé.